Se hai un debito

La maggior parte dei nostri Clienti entra "nella spirale del debito” in maniera incolpevole, il più delle volte a causa di difficoltà finanziarie temporanee dovute alla perdita del lavoro o a problemi familiari di varia natura.


KRUK comprende perfettamente la situazione e per questo, tramite i suoi dipendenti, aiuta i Clienti ad estinguere i debiti nel minor tempo possibile, senza per questo gravare eccessivamente sulla loro situazione economica.


KRUK contatta ciascun Cliente (via e-mail o telefono) cercando di instaurare un rapporto amichevole per trovare una soluzione condivisa e proponendo il pagamento rateale dei debiti.


Cosa fare dopo una telefonata o una e-mail di KRUK?


Punto 1 – Prima di tutto non occorre farsi prendere dal panico!
Questo contatto significa che KRUK vuole trovare una soluzione amichevole prima di procedere con il recupero giudiziale del credito. La normativa vigente salvaguarda il diritto del creditore ad ottenere la restituzione dei propri soldi.
Con KRUK è possibile trovare la soluzione più congeniale per ripagare velocemente il debito anche tramite pagamenti rateali. Questo evita problemi futuri e impedisce, inoltre, aumenti del debito per via dei costi delle procedure legali.


Punto 2 – Il Cliente può decidere di ripagare il debito velocemente o concordare un piano di rientro.
Ciascun Cliente riceve un promemoria che contiene le informazioni relative all’importo da restituire, la data di scadenza del pagamento e il numero di conto corrente bancario sul quale deve essere versato il denaro. Se il Cliente non ha i mezzi economici sufficienti per ripagare il debito con un unico versamento, KRUK propone un pagamento rateale.
Prima il debito viene  rimborsato, prima i procedimenti di recupero del credito sono chiusi e i relativi debiti estinti.

 
Punto 3 – Come contattare KRUK
Utilizzando il numero di telefono indicato nel promemoria, Il Cliente può contattare facilmente un consulente KRUK per chiarire eventuali dubbi relativi all’importo da restituire o per valutare un pagamento rateale ed eventuali altre soluzione amichevoli.
Nel corso della telefonata vengono rivolte delle domande per identificare il Cliente così da non divulgare informazioni riservate a persone estranee al rapporto debitorio.
La tutela della privacy e il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto della normativa di riferimento.
KRUK ha a cuore l’interesse dei propri Clienti.


Punto 4 – Collaborare con KRUK conviene!
Instaurando un dialogo con KRUK, il Cliente può risolvere i suoi problemi finanziari ed evitare azioni di recupero del credito derivanti dalla mancata collaborazione.
I consulenti di KRUK sono dei professionisti che hanno le capacità e le conoscenze necessarie per offrire le migliori condizioni di pagamento possibili.
Tali condizioni sono negoziabili entro un certo periodo di tempo; se il Cliente non aderisce alle proposte formulate dai consulenti, KRUK procede con le azioni di recupero del credito, con conseguente aggravio di spese per il Cliente.
KRUK incoraggia i Clienti a cercare di trovare una soluzione amichevole per ritrovare il proprio equilibrio finanziario.


Punto 5 - Evitare il contatto non è una buona strategia
Se il Cliente rifiuta il dialogo e il confronto, KRUK procede avviando le azioni legali opportune per il recupero giudiziale del credito. Questo espone il Cliente a tutte le conseguenze legali derivanti dai procedimenti intrapresi, compreso l’addebito delle spese processuali.
In conclusione, la ricerca di una soluzione amichevole è il modo migliore per ripagare i debiti e trovare un rimedio ai problemi finanziari.

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