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CHI SIAMO E COSA FACCIAMO?


Gestione del CreditoIL GRUPPO KRUK È TRA LE PIÙ CONSOLIDATE ED INNOVATIVE MULTINAZIONALI OPERANTI NELLA GESTIONE DEL CREDITO.

Fondato nel 1998 in Polonia, è presente ed attivo in diversi mercati europei: Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Germania, Spagna ed Italia, dove punta a diventare leader del settore.

Da oltre 20 anni in KRUK aiutiamo le persone con problemi di debito. Affrontiamo ogni caso in modo individuale, offriamo consulenza, spieghiamo tutti gli aspetti difficoltosi, valutiamo insieme al cliente la sua situazione finanziaria e ci impegniamo per trovare soluzioni ottimali. 

Definiamo convenienti piani di rientro rateizzati in base alla situazione economica dei singoli clienti, il che permette loro di risolvere i problemi finanziari gradualmente. Troveremo una soluzione commisurata alle disponibilità economiche del cliente e lo aiuteremo a liberarsi dei debiti.

I NOSTRI CLIENTI DICONO DI NOI

Avevo seri dubbi su KRUK in generale, ma devo ammettere che si sono rivelati semplicemente eccezionali. Temevo di dover pagare rate alte, ma alla fine il piano di rientro concordato ha soddisfatto entrambe le parti.

KRUK mi è stata di grande aiuto, si potrebbe dire che ha salvato la mia famiglia. Abbiamo pagato le rate regolarmente finché alla fine siamo riusciti a lasciarci definitamente alle spalle il nostro debito.                                       

 

Ho trovato il vostro sistema per pagare in base alle proprie esigenze economiche molto soddisfacente,grazie per dare l'opportunità di poter pagare il proprio debito a rate  in maniera semplice e veloce.                       

Ho sottoscritto con loro un piano di rientro e finalmente la mia situazione si sta risolvendo in modo positivo. Lentamente, ma ce la farò.                                                                                                                                                                                                                                   

Sono molto comprensivi e aperti al dialogo. Ti fanno una proposta, ma senza forzarti, e sono disposti a definire le rate in base alle tue disponibilità finanziarie.                                                                                                                                                                      

COSA CI RENDE SPECIALI?

RISPETTO E CHIAREZZA

I nostri clienti sono importanti per noi. Li trattiamo con rispetto e cerchiamo di comprendere le loro difficoltà. Crediamo che ci sia sempre un modo per trovare un accordo.

PAGAMENTO RATEALE

Siamo disposti ad applicare pagamenti rateizzati commisurati alle risorse finanziarie dei nostri clienti, che in questo modo, passo dopo passo, possono risolvere i loro problemi economici.

SOLUZIONI SU MISURA

Ogni caso viene trattato singolarmente. Forniamo al cliente la nostra consulenza, chiariamo i suoi dubbi e analizziamo insieme la sua situazione finanziaria, in modo da individuare la soluzione migliore.

DESCRIZIONE DELL' ATTIVITÀ

Ci occupiamo della gestione del credito. Vogliamo aiutare le persone a rimborsare il debito e riconquistare la propria credibilità finanziaria. Abbiamo sviluppato una strategia pro-accordo transattivo per venire incontro alle esigenze dei nostri clienti. In questo modo, li aiutiamo a dire addio ai debiti senza gravare troppo sulla loro condizione economica e in modo personalizzato alla loro situazione. 

Ogni giorno facciamo tutto il possibile per comprendere le esigenze e le aspettative dei clienti. Analizziamo regolarmente i loro bisogni e la loro soddisfazione rispetto ai servizi di consulenza e le soluzioni offerte da KRUK. Siamo sempre alla ricerca di nuovi metodi e soluzioni che ci permettano di ripagare la fiducia che i clienti ripongono in noi con maggiore efficienza, e di aiutarli a riconquistare l’accesso al circuito del credito in tempi più rapidi. Le nostre azioni sono mirate a costruire relazioni positive e a lungo termine con la nostra clientela. Sappiamo che una volta instaurati buoni rapporti, nella maggioranza dei casi i problemi di indebitamento si risolveranno positivamente. Vogliamo che queste storie a lieto fine siano sempre più numerose!

KRUK Italia è membro affiliato di UNIREC (Unione Nazionale Imprese a Tutela del Credito) e, come tale, è impegnata all’osservanza e rispetto del “Codice di Condotta per i processi di gestione e tutela del credito” sottoscritto con le principali associazioni di consumatori e che definisce le regole di condotta certe e condivise per un’efficace e corretta gestione dell'attività di recupero crediti.                                                                                                               

MISSIONE E VISIONE

Rispettiamo i codici di condotta e le norme che regolamentano il settore del recupero credito, sempre nel rispetto delle persone con cui collaboriamo.
Valori: difendiamo sempre i nostri valori, indipendentemente dall’attività che svolgiamo; Persone: vogliamo attrarre persone che condividono i nostri valori e crediamo nella necessità di progredire, indipendentemente dalle circostanze, anche dopo aver completato con successo le nostre attività; Lean: crediamo nel continuo miglioramento dei nostri processi. Non esitiamo a chiamare i problemi con il loro nome e cercare soluzioni ottimali per la loro soluzione.

PRINCIPI DEL GRUPPO KRUK

Il rispetto reciproco costituisce la base del nostro business. Trattiamo tutti nel modo in cui vorremmo essere trattati noi stessi.

Insieme possiamo fare di più. Creiamo rapporti equi basati su chiari principi. Chiamiamo le cose con il proprio nome.

Ciascuno è responsabile per le proprie decisioni, azioni, omissioni e le loro conseguenze.

Miglioriamo continuamente. Il nostro innato bisogno di sviluppo non si esaurisce mai, neanche dopo il raggiungimento del successo.

Semplice è bello. Semplifichiamo i nostri processi ed eliminiamo gli sprechi. Meglio un risultato concreto piuttosto che uno perfetto ma incompiuto.

KRUK Italia S.r.l si impegna al rispetto della PdR UNI/Pdr 67:2019 “Criteri operativi per i processi di gestione e tutela del credito"

La prassi fornisce indirizzi sulle modalità operative e comportamentali delle imprese che operano nell’ambito della gestione del credito, armonizzandone i processi in un’ottica di tutela del consumatore/debitore. La prassi, con riferimento alla tutela dei diritti dei consumatori, si inquadra nel contesto dell’art.27 bis, del Codice del Consumo.

SIAMO MEMBRI DI

                                                                      

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