Le comunicazioni relative alle attività di gestione del credito (ad esempio reclami e/o richieste di informazioni)
vanno inviate tramite i canali di contatto allo scopo previsti.
Tutti i dipendenti del Gruppo KRUK sono tenuti a rispettare le norme e la legislazione vigente. Vogliamo assicurarci che nella nostra organizzazione non vengano perpetrate forme di abuso da parte di dipendenti, fornitori, business partners o clienti; pertanto qualsiasi comportamento illecito o non conforme agli standard aziendali non sarà tollerato.
KRUK Italia si è quindi dotata di un canale informatico per la raccolta e gestione delle segnalazioni – da parte di dipendenti o soggetti esterni alla società – relative a condotte illecite, al fine di tutelare l’integrità dell’ente: c.d. “whistleblowing”.
Con riferimento alle segnalazioni anonime, queste sono accettate dal sistema; tuttavia, si fa presente che tali segnalazione verranno prese in considerazione solo qualora adeguatamente documentate e rese con dovizia di particolari.
Le segnalazioni dovrebbero contenere le seguenti informazioni:
La finalità della procedura di whistleblowing è consentire la segnalazione di potenziali frodi, corruzione o altri seri illeciti o violazioni del Modello 231 al fine di tutelare l’integrità dell’organizzazione, pertanto questo canale non deve essere utilizzato per i seguenti tipi di segnalazioni:
L’effettuazione, con dolo o colpa grave, di una segnalazione infondata verrà sanzionata ai sensi del sistema disciplinare adottato dalla società.
Le informazioni ricevute, inclusi gli eventuali dati del segnalante, saranno trattati con la massima diligenza e confidenzialità.
Questo strumento non sostituisce le vigenti modalità per l’invio di segnalazioni all’Organismo di Vigilanza e i suoi poteri di vigilanza per le materie di competenza, secondo quanto prescritto dalla legislazione vigente e dal Modello Organizzativo adottato dalla società ai sensi del D. Lgs. 231/2001, ma vuole essere un’ulteriore modalità a disposizione di dipendenti, business partners, fornitori, nonché altri soggetti.