Linda Lunghi - Manager of Correspondence

La mia esperienza in KRUK inizia con un annuncio di lavoro online: un’azienda nell’ambito della gestione del credito era alla ricerca di nuove risorse.

Nonostante fosse un mondo per me totalmente sconosciuto, ho deciso di inviare la mia candidatura e sono stata contattata.

In sede di colloquio, io e gli altri candidati abbiamo incontrato una realtà stimolante ed innovativa; dopo un colloquio di gruppo ed uno individuale, sono stata assunta come CC Agent.

Una formazione attenta e continuativa mi ha consentito di acquisire familiarità e competenze in un mondo sino ad allora per me sconosciuto.

Dopo pochi mesi, oltre alle mie quotidiane attività, insieme ad altri colleghi, ho avuto la possibilità di supportare un altro dipartimento dell’azienda, il Back Office. Questo mi ha consentito di vedere il mio lavoro da un altro punto di vista, di conoscerne maggiormente i meccanismi e di approfondirne alcuni aspetti.

Così, quando il Back Office ha avuto necessità di allargare il proprio team, ho deciso di presentare la mia candidatura e sono entrata a far parte della loro squadra. Ho avuto modo di allargare le mie conoscenze, prendere parte a diversi progetti aziendali e approfondire i rapporti con gli altri dipartimenti.

Ad aprile, siamo stati informati di un cambiamento. Il Back Office si sarebbe diviso in due team distinti: Complaints e Correspondence; per quest’ultimo, c’era necessità di trovare un Team Leader. KRUK ha deciso di aprire una candidatura interna al team, per dare la possibilità agli Specialist di mettere in campo le loro potenzialità e di crescere personalmente e professionalmente.

Così, a seguito di un assessment, è iniziato il mio percorso in questo nuovo ruolo. Un percorso non sempre facile ma che mi consente di mettermi continuamente alla prova, di intraprendere nuove sfide, contando sull’appoggio e la professionalità dei colleghi e degli altri dipartimenti.

Quando quel giorno ho letto quell’annuncio online, non avrei mai immaginato che grande opportunità fosse, e come questa avrebbe cambiato la mia vita professionale, consentendomi di acquisire ogni giorno nuove competenze e di sviluppare le mie potenzialità.

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