CHI È KRUK?

KRUK è una società specializzata nell’acquisto e nella gestione di crediti provenienti da banche e istituti finanziari.

Se hai ricevuto una comunicazione da parte nostra, significa che oggi siamo l’azienda con cui puoi confrontarti per trovare una soluzione alla tua situazione debitoria.

Il nostro approccio si basa sull’apertura, sull’ascolto e sulla ricerca di accordi sostenibili. Crediamo che ogni persona meriti l’opportunità di affrontare il debito con chiarezza e di costruire un percorso verso una maggiore serenità finanziaria.

Riparti da KRUK: ogni ripartenza comincia da una nuova prospettiva

Una difficoltà finanziaria può cambiare il modo in cui guardiamo al presente e immaginiamo il futuro. Ma non definisce chi siamo, né cancella la possibilità di ripartire.

Ogni situazione finanziaria ha una storia e caratteristiche proprie. Per questo è importante poterla comprendere con chiarezza e affrontare con consapevolezza, senza che diventi un ostacolo alla possibilità di guardare avanti.

In KRUK crediamo che ogni persona meriti ascolto e attenzione. Attraverso il dialogo e la definizione di percorsi personalizzati, supportiamo e guidiamo le persone nella comprensione della propria situazione e nella gestione del debito, accompagnandole verso la sua estinzione e il raggiungimento di una maggiore serenità finanziaria.

Ripartire è possibile. A volte basta una nuova prospettiva per iniziare a guardare avanti. Riparti da KRUK.

IL NOSTRO APPROCCIO

Comprendiamo la tua situazione

Ogni situazione è diversa. Per questo mettiamo a disposizione canali e strumenti che consentono al cliente di conoscere il proprio debito, approfondire la propria posizione e valutare le opzioni disponibili.

Individuiamo una soluzione sostenibile

Analizziamo ogni situazione con l’obiettivo di individuare una soluzione che favorisca la risoluzione del debito in modo chiaro, concreto e sostenibile.

Scegli come gestire il tuo percorso

Puoi confrontarti con i nostri consulenti oppure gestire la tua posizione in autonomia attraverso i servizi digitali disponibili nell’Area Cliente.

Guardiamo avanti

La risoluzione del debito rappresenta un passo importante verso una maggiore serenità finanziaria e la possibilità di affrontare il futuro con maggiore tranquillità.

TROVIAMO UNA SOLUZIONE

Qualunque sia la tua situazione, il momento migliore per affrontarla è adesso. Il nostro team e i nostri strumenti digitali sono pensati per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze.

Accedi alla tua area cliente o contattaci per iniziare oggi stesso.

MISSION E VISION DI KRUK: VERSO UN FUTURO FINANZIARIO RESPONSABILE E SERENO

I valori che ci contraddistinguono – rispetto, collaborazione, responsabilità,
sviluppo e semplicità – sono alla base della nostra identità e guidano ogni nostra scelta.

Sono questi i principi che ispirano la nostra

MISSION:

mostrare ai clienti la via d’uscita dal debito, operando in modo etico ed efficace e promuovendo una maggiore consapevolezza e responsabilità finanziaria nella società.

E sono gli stessi valori che orientano la nostra

VISION:

costruire un mondo di equilibrio finanziario basato sulla fiducia reciproca, dove gli impegni presi vengono rispettati e le persone possono contare su un supporto concreto per ripartire.

I NOSTRI VALORI SONO COSTANTI E SONO

RISPETTO

COLLABORAZIONE

RESPONSABILITÀ

SVILUPPO

SEMPLICITÀ

Il rispetto reciproco costituisce la base del nostro business. Trattiamo tutti nel modo in cui vorremmo essere trattati noi stessi.

Insieme possiamo fare di più. Creiamo rapporti equi basati su chiari principi. Chiamiamo le cose con il proprio nome.

Responsabilità significa scegliere di affrontare il debito, mantenere gli impegni concordati e compiere ogni passo necessario per tornare ad avere il controllo del proprio futuro finanziario.

Un debito può rappresentare l’occasione per ripartire con maggiore serenità e guardare avanti con più fiducia.

Affrontare un debito è già abbastanza complesso. Il nostro obiettivo è rendere il percorso verso la soluzione il più semplice possibile. Mettiamo a disposizione strumenti facili da utilizzare per rendere semplice prendere una decisione.

I NUMERI CHE RACCONTANO IL NOSTRO IMPEGNO

Oltre 720.000 clienti hanno intrapreso con KRUK un percorso verso la risoluzione del debito.

Da oltre 25 anni lavoriamo per costruire soluzioni concrete e sostenibili, mettendo al centro le persone e la loro possibilità di ripartire con maggiore tranquillità.

CODICE DI CONDOTTA

KRUK Italia è membro affiliato di UNIREC (Unione Nazionale Imprese a Tutela del Credito) e, come tale, è impegnata all’osservanza e rispetto del “Codice di Condotta per i processi di gestione e tutela del credito” – nella sua ultima versione aggiornata a febbraio 2025 – sottoscritto con le principali associazioni di consumatori e che definisce le regole di condotta certe e condivise per un’efficace e corretta gestione dell’attività di recupero crediti.

KRUK Italia S.r.l si impegna al rispetto della PdR UNI/Pdr 67:2019 “Criteri operativi per i processi di gestione e tutela del credito”

La prassi fornisce indirizzi sulle modalità operative e comportamentali delle imprese che operano nell’ambito della gestione del credito, armonizzandone i processi in un’ottica di tutela del consumatore/debitore. La prassi, con riferimento alla tutela dei diritti dei consumatori, si inquadra nel contesto dell’art.27 bis, del Codice del Consumo.