Alessandra Mazzoni - Contact Center Agent

Quasi 10 anni nel telemarketing e una laurea in Servizio Sociale conseguita presso l’Università di Pisa.

Ho scoperto KRUK nei racconti entusiasti di alcune conoscenti, ora colleghe e amiche, che mi hanno invogliata a gettarmi a capofitto in questa nuova avventura e ricordo ancora con un sorriso a trentadue denti la telefonata per dirmi che ero stata assunta, un caldissimo pomeriggio di metà agosto appena arrivata in vacanza all’Isola d’Elba (stavo “litigando” col navigatore del mio cellulare nelle strette viuzze di Portoferraio con la macchina in salita e la marcia che non ingranava).

In questa bellissima e numerosa famiglia da un anno, mi occupo di phone collection.

In sintesi, il mio lavoro consiste nel contattare i nostri clienti al fine di definire insieme, sulle basi concrete delle loro entrate e possibilità, delle soluzioni di rientro della loro posizione in fase bonaria o stragiudiziale, al fine di riabilitarli alla credibilità finanziaria e permettere loro di riaccedere al credito, per poter nuovamente dar vita ai loro piccoli e grandi progetti.

Amo l’approccio amichevole della mia azienda, innovativo, consulenziale e professionale, ma soprattutto umano, che è quello, a mio avviso, a fare la differenza.

Non è facile entrare nell’intimità degli altri, ma noi lo facciamo in punta di piedi, con garbo, rispetto e umiltà.

Nessuno sceglie di trovarsi in difficoltà, chiunque ne farebbe a meno.

Nella vita però si cade, ci si sbucciano le ginocchia e ci si ammacca un po'.

E noi siamo il braccio che aiuta a rialzarsi.

 

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